В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25 января 2022 года № 35 «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121» мы не можем допускать в театр лиц, не достигших 18-летия.
Что делать, если у вас есть билет, но вам нет 18-ти лет?
Сдать билет до 4 февраля (включительно) 2022 года.
Мы вернем полную стоимость.
-
Если вы приобрели билет в кассе театра на Садовой, 27
а) за наличный расчет
Мы можем вернуть вам денежные средства наличными или на карту, реквизиты которой вы предоставите кассиру.
б) оплатили покупку картой
Деньги могут быть возвращены только на платежную карту.
Чтобы вернуть билет в кассе театра, нужно взять с собой:
1. Паспорт;
2. Бланк билета;
3. Чек, выданный при покупке (без него мы не сможем вернуть вам деньги);
4. Заполненную форму о возврате (можете распечатать и заполнить заранее или получить и заполнить в кассе театра).Скачать форму возврата можно тут. Часы работы кассы — ежедневно с 10:00 до 20:00 без обеда и выходных.
-
Если вы купили билет онлайн через наш сайт — с вкладки «Афиша и билеты» или со страницы спектакля, то необходимо:
1. Скачать форму заявления, выбрав причину возврата «Другая», по ссылке;
2. Заполнить заявление и отправить его на ticket@profticket.ru. -
Если вы купили билеты НЕ в кассе театра и НЕ на сайте театра, оформить возврат нужно у билетного оператора, у которого была совершена покупка.
Полный текст Постановления можно прочитать здесь.